Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, hizmetlerimizden yararlanan, bizimle iletişime geçen ve internet sitemizi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Antalya Başarı Vidanjör (Mehmet Ali Güder) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Güzeloba Mahallesi 2102 Sokak No: 22 Düden Apartmanı Kat: 1 Daire: 5, Muratpaşa / Antalya
- Telefon: 0532 359 07 70
- İnternet sitesi: antalyabasarividanjor.com.tr
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi gereken hâllerde mevzuatın gerektirdiği kimlik veya vergi numarası.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, hizmet adresi, varsa e-posta adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Talep edilen hizmet, işin niteliği ve yeri, randevu, ücret ve işlem geçmişi.
- Konum bilgisi: Ekibin adrese ulaşabilmesi için kendi isteğinizle paylaştığınız konum.
- Görsel ve işitsel kayıtlar: Sorunun anlaşılması için kendi isteğinizle gönderdiğiniz fotoğraf, video veya ses kayıtları.
- Finansal bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitemizi ziyaretinizde barındırma hizmeti sağlayıcısının sunucularında oluşan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi teknik kayıtlar.
Sitemizde iletişim formu, üyelik veya çevrim içi ödeme bulunmamaktadır. Hizmetlerimiz için özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep edilmez; bu tür verileri bizimle paylaşmamanızı rica ederiz.
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp ve benzeri mesajlaşma uygulamaları, iş yerinde veya hizmet adresinde yüz yüze iletişim, fatura ve ödeme işlemleri ile internet sitemizin ziyaret edilmesi sırasında, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı ve elektronik ortamda toplanmaktadır.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Talep ettiğiniz vidanjör, tıkanıklık açma, arazöz ve tesisat hizmetinin planlanması, ekip ve aracın yönlendirilmesi ve hizmetin yerine getirilmesi
- Sizinle iletişim kurulması, ücretin bildirilmesi ve hizmet sonrası bilgilendirme
- Faturalandırma, muhasebe ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Vergi, ticaret ve çevre mevzuatı başta olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
- İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması
5. Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: Talep ettiğiniz hizmetin sunulması için gerekli verilerin işlenmesi
- (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, vergi ve diğer mevzuattan doğan yükümlülükler
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Olası uyuşmazlıklarda kayıtların saklanması
- (f) Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar (talep hâlinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi veya kuruluşlar
- Ödeme işlemleri için bankalar
- Hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız kişiler (uyuşmazlık hâlinde)
- İnternet sitemizin barındırma hizmetini sağlayan kuruluş (teknik kayıtlar)
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
Yurt dışına aktarım hakkında: Bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz hâlinde yazışmalarınız, bu uygulamayı sunan şirketin yurt dışındaki altyapısı üzerinden iletilir ve uygulamanın kendi gizlilik koşullarına tabidir. Benzer şekilde, sitemizdeki Google Haritalar ve YouTube içerikleri bu hizmetleri sunan şirketlerin altyapısından yüklenir. Bu hizmetleri kullanmak isteğe bağlıdır; dilerseniz bize yalnızca telefonla ulaşabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin vergi mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri) saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde yukarıdaki adresimize elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun bulunması gerekir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Başvurunuz hakkında ön bilgi almak için 0532 359 07 70 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
İnternet sitemizin kullanımı ve çerezler hakkında bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Son güncelleme: Kasım 2026